Запись для удержания клиентов и адаптации
Превращайте новых пользователей в активных. Автоматизируйте стартовые звонки по адаптации, ежеквартальные бизнес-обзоры (QBR) для руководителей и проактивные встречи с клиентами без лишней координации.
Завершение адаптации
Стартовые звонки назначаются в первые 48 часов
Больше проведённых QBR
Автоматические приглашения в календари руководителей
Риск оттока клиентов
Проактивные встречи помогают выявить проблемы заранее
Оценка CSAT при адаптации
Клиентам нравится простая запись
Проблема
Новые клиенты останавливаются после регистрации и не записываются на обязательный стартовый звонок по адаптации.
Как MyCaly это решает
Отправляйте автоматические ссылки для записи по email и в приложении, привязанные к персональному CSM клиента.
Результат
Повышает долю завершённой адаптации более чем до 94%.
Проблема
CSM тратят 15% рабочей недели на ручные письма, пытаясь назначить ежеквартальные бизнес-обзоры (QBR).
Как MyCaly это решает
Ссылки для записи на QBR в один клик позволяют руководителям клиента самим выбрать время обзора.
Результат
Экономит более 6 часов в неделю на каждого CSM.
Проблема
Заметки о встречах с клиентами теряются в личных документах вместо того, чтобы попадать в Gainsight или HubSpot.
Как MyCaly это решает
Прямые интеграции с Gainsight, ChurnZero и HubSpot автоматически сохраняют повестки и записи встреч.
Результат
Полная видимость по каждому клиенту и беспроблемная замена, когда CSM в отпуске.
CSM, специалисты по внедрению и менеджеры по работе с клиентами
Маршрутизация по аккаунтам
Направляйте клиентов напрямую к закреплённому менеджеру или CSM по идентификатору аккаунта клиента.
Адаптация
Добавляйте в приветственные письма клиентам ссылки на пошаговые звонки адаптации (стартовый, техническая настройка, обучение команды).
Удержание и QBR
Назначайте квартальные бизнес-обзоры, на которых должны присутствовать и CSM, и вице-президент по продукту.
Состояние клиента
Отправляйте автоматические опросы удовлетворённости сразу после обучения и внедрения.
От первого клика до завершённой сессии — без лишних усилий на каждом этапе.
Приветственное письмо содержит прямую ссылку на календарь закреплённого CSM.
Выбирает время и указывает основные цели и email участников команды.
Приглашение в календарь отправляется со ссылкой на Zoom/Meet и чек-листом для стартового звонка.
Проведите звонок вовремя; заметки и запись синхронизируются с аккаунтом клиента.
Живой предпросмотр страницы записи MyCaly, настроенной для сферы «Клиентский успех».
Запишитесь на стартовую встречу по внедрению, обучение команды или QBR для руководителей
Выберите услугу
“Доля завершённой адаптации достигла 94% за 60 дней. Клиентам нравится записываться на встречи прямо из нашей платформы, а наши CSM экономят часы каждую неделю.”
Доля завершённой адаптации
Больше проведённых QBR
Риск оттока клиентов
Частые вопросы о внедрении MyCaly для сферы «Клиентский успех».
Да! MyCaly интегрируется с вашей CRM, и ссылки для записи, которые получают клиенты, ведут напрямую к закреплённому за ними менеджеру.
Да. Совместное и групповое планирование позволяет нескольким представителям клиента записаться на один вебинар по адаптации или обучающий семинар.
Да. MyCaly подключается к ведущим платформам клиентского успеха, чтобы записывать активность по встречам и обновлять индекс здоровья клиента.
Последнее обновление: 3 ноября 2026
Планируйте умнее с MyCaly. Подключите календари, задайте правила ценообразования и начните принимать записи клиентов уже сегодня.
