تخطَّ إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة عن MyCaly

MyCaly منصة جدولة عبر الإنترنت تجمع بين صفحات الحجز، ومزامنة ثنائية الاتجاه مع Google Calendar وOutlook، ومدفوعات Stripe وPayPal وRazorpay، واجتماعات فيديو HD مدمجة عبر Meet Hour. تجيب هذه الصفحة عن أكثر الأسئلة شيوعًا حول البدء والتقاويم والمدفوعات والفوترة ومكالمات الفيديو وحماية بياناتك.

إجابات سريعة عن الجدولة والتقاويم والمدفوعات واجتماعات الفيديو والخطط والأمان.

عام

7 أسئلة

ما هي MyCaly؟

MyCaly منصة جدولة متكاملة. تمنحك صفحة حجز بعلامتك التجارية، وتتزامن مع تقاويمك، وتحصّل المدفوعات أثناء الحجز، وتستضيف الاجتماع نفسه عبر فيديو Meet Hour المدمج.

هل يمكنني تجربة MyCaly قبل الاشتراك في خطة مدفوعة؟

نعم. تتضمن الخطط المدفوعة تجربة مجانية، ويمكنك استخدام الخطة المجانية ما شئت.

هل يحتاج عملائي إلى إنشاء حساب أو تنزيل تطبيق؟

لا. يطّلع العملاء على أوقات توفرك ويدفعون وينضمون إلى مكالمات الفيديو مباشرة من المتصفح دون تسجيل أو تثبيت أي شيء.

هل يمكن لعدة أعضاء فريق وأقسام مشاركة حساب واحد؟

نعم. تدعم MyCaly إدارة الفرق مع صلاحيات حسب الدور وأوقات توفر مجمّعة وجدولة دورية (round-robin).

هل يمكن للمساعدين إدارة تقاويم أعضاء الفريق الآخرين؟

نعم. يتيح دور المنظّم للمساعدين والمنسقين إنشاء روابط الحجز وتعديل أوقات التوفر وإعادة جدولة الاجتماعات نيابةً عن الآخرين.

هل يمكنني تخصيص العلامة التجارية على صفحة الحجز؟

نعم. حمّل شعارك، وحدد ألوان علامتك وخطوطها، واربط نطاقك الخاص في الخطط المؤهلة لتبدو تجربة الحجز كأنها نشاطك التجاري.

هل رسائل التأكيد ودعوات التقويم تحمل علامتي التجارية أيضًا؟

نعم. تعكس تأكيدات الحجز ودعوات التقويم وروابط إعادة الجدولة والتذكيرات شعارك وألوان علامتك.

الجدولة والتقاويم

6 أسئلة

كيف تمنع MyCaly الحجوزات المتعارضة عبر تقاويم متعددة؟

تفحص MyCaly كل حسابات Google Calendar وOutlook المتصلة في الوقت الفعلي. وأي فترة مشغولة في أي تقويم مرتبط تُخفي هذا الوقت تلقائيًا من صفحة الحجز.

هل يمكنني ربط Google Calendar وOutlook في الوقت نفسه؟

نعم. يمكنك ربط عدة تقاويم عبر مزودين مختلفين، وتفحصها MyCaly جميعًا بحثًا عن التعارضات في آن واحد.

هل يمكن للعملاء إعادة جدولة المواعيد أو إلغاؤها بأنفسهم؟

نعم. يتضمن كل تأكيد وتذكير رابط خدمة ذاتية آمنًا لاختيار وقت جديد أو الإلغاء ضمن سياستك.

هل يمكنني تحديد فواصل زمنية وحد يومي للاجتماعات؟

نعم. أضف فواصل قبل الاجتماعات وبعدها وحدد عدد الاجتماعات التي يمكن حجزها يوميًا، لتجد دائمًا وقتًا للتحضير.

ما الفرق بين الجدولة الدورية (Round Robin) والجماعية (Collective)؟

تُسند الجدولة الدورية الاجتماع إلى عضو واحد متاح من الفريق. أما الجدولة الجماعية فتعرض فقط الأوقات التي يكون فيها جميع المضيفين المحددين متاحين، وهي مناسبة لمقابلات اللجان ومراجعات العملاء المشتركة.

هل يمكنني إضافة أسئلة تمهيدية مخصصة إلى نموذج الحجز؟

نعم. أنشئ حقولًا مخصصة مثل النص القصير والقوائم المنسدلة وخانات الاختيار لكل نوع فعالية؛ ويعتمد عدد الحقول على خطتك.

المدفوعات والفوترة

6 أسئلة

كيف يعمل تحصيل المدفوعات؟

اربط Stripe أو PayPal أو Razorpay، أو استخدم المدفوعات اليدوية. يدفع العملاء أو يتركون عربونًا أثناء الحجز، قبل تأكيد الموعد.

هل تأخذ MyCaly عمولة على حجوزاتي؟

لا. لا تتقاضى MyCaly أي عمولة منصة على مبيعاتك؛ تدفع فقط رسوم المعالجة المعتادة لدى مزود الدفع.

هل يمكنني تقديم أنواع فعاليات مجانية ومدفوعة في الحساب نفسه؟

نعم. يمكنك تقديم مكالمات استكشافية مجانية إلى جانب جلسات مدفوعة على صفحة الحجز نفسها.

ماذا يحدث إذا ألغى العميل موعدًا مدفوعًا؟

تحدد سياسة الإلغاء لديك ذلك. وعند استحقاق الاسترداد، يمكنك إصدار استرداد كامل أو جزئي من لوحة التحكم ويُحرَّر الموعد.

هل يمكنني إلغاء الخطة أو تبديلها في أي وقت؟

نعم. يمكنك ترقية اشتراكك أو خفضه أو إلغاؤه في أي وقت من إعدادات حسابك.

ماذا تتضمن خطة الوصول مدى الحياة؟

الوصول مدى الحياة دفعة واحدة دون رسوم متكررة. وتجد حدود المستخدمين والفعاليات والتخزين في صفحة الأسعار.

اجتماعات الفيديو

4 أسئلة

هل يحتاج الحضور إلى برنامج أو حساب للانضمام إلى مكالمة فيديو؟

لا. يعمل فيديو Meet Hour في المتصفح على الحاسوب واللوحي والجوال؛ ينقر الحضور ببساطة على الرابط في التأكيد أو دعوة التقويم.

هل تُسجَّل الاجتماعات والندوات؟

في الخطط التي تتضمن مساحة تخزين للتسجيلات، يمكنك تسجيل الاجتماعات على السحابة أو تفعيل التسجيل التلقائي وإدارة الملفات من لوحة التحكم.

هل يمكنني تحصيل رسوم من الحضور مقابل دخول الندوة؟

نعم. حدد سعر تذكرة للفعاليات الجماعية والندوات وحصّل الدفع عبر Stripe أو PayPal أو Razorpay.

هل يمكنني مشاركة الشاشة والتعاون أثناء المكالمة؟

نعم. تدعم Meet Hour مشاركة الشاشة، وتضيف الخطط المؤهلة ملاحظات LivePad وسبورة مشتركة.

الأمان والخصوصية

4 أسئلة

هل مكالمات الفيديو والتسجيلات مستضافة بشكل آمن؟

نعم. مكالمات الفيديو والتسجيلات عبر Meet Hour مشفّرة وتُعالج وفق معايير الخصوصية العالمية.

من يمكنه الوصول إلى تسجيلاتي؟

أنت فقط ومن تختارهم. تبقى التسجيلات في لوحة التحكم، حيث يمكنك تنزيلها أو مشاركتها أو حذفها في أي وقت.

هل تخزّن MyCaly بيانات الدفع؟

تُعالج مدفوعات البطاقات عبر مزود الدفع المتصل لديك، مثل Stripe أو PayPal أو Razorpay، لذا تتولى جهة معالجة الدفع التعامل مع بيانات البطاقة.

أين يمكنني الاطلاع على كيفية تعامل MyCaly مع البيانات الشخصية؟

توضح سياسة الخصوصية لدينا البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها وحقوقك؛ وتغطي الشروط والأحكام استخدام الخدمة.

آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026

ما زال لديك سؤال؟

يسعد فريقنا مساعدتك في الإعداد أو الفوترة أو اختيار الخطة المناسبة.

جدولك الزمني لا ينبغي أن يعيقك.

ابدأ جدولة أذكى مع MyCaly. اربط تقاويمك، وحدد قواعد التسعير، وابدأ باستقبال حجوزات العملاء اليوم.

  • جدولة ذكية
  • مدفوعات مباشرة
  • اجتماعات فيديو HD