Häufig gestellte Fragen zu MyCaly
MyCaly ist eine Online-Plattform für Terminplanung, die Buchungsseiten, Zwei-Wege-Sync mit Google Calendar und Outlook, Zahlungen über Stripe, PayPal und Razorpay sowie integrierte Meet Hour HD-Videomeetings vereint. Diese Seite beantwortet die häufigsten Fragen zum Einstieg, zu Kalendern, Zahlungen und Abrechnung, Videoanrufen und zur Sicherheit Ihrer Daten.
Schnelle Antworten zu Terminplanung, Kalendern, Zahlungen, Videomeetings, Tarifen und Sicherheit.
Allgemein
7 FragenWas ist MyCaly?
MyCaly ist eine All-in-One-Plattform für Terminplanung. Sie erhalten eine Buchungsseite im eigenen Branding, die Synchronisierung mit Ihren Kalendern, Zahlungseinzug bei der Buchung und das Meeting selbst per integriertem Meet Hour Video.
Kann ich MyCaly testen, bevor ich einen kostenpflichtigen Tarif abschließe?
Ja. Kostenpflichtige Tarife beinhalten eine kostenlose Testphase, und den Free-Tarif können Sie beliebig lange nutzen.
Müssen meine Kunden ein Konto erstellen oder eine App herunterladen?
Nein. Kunden sehen Ihre Verfügbarkeit, bezahlen und nehmen direkt im Webbrowser an Videoanrufen teil, ohne sich zu registrieren oder etwas zu installieren.
Können mehrere Teammitglieder und Abteilungen ein Konto gemeinsam nutzen?
Ja. MyCaly unterstützt Teamverwaltung mit rollenbasiertem Zugriff, gemeinsamer Verfügbarkeit und Round-Robin-Planung.
Können Assistenten Kalender anderer Teammitglieder verwalten?
Ja. Mit der Rolle „Organizer“ können Assistenten und Koordinatoren Buchungslinks erstellen, Verfügbarkeiten anpassen und Meetings im Namen anderer verschieben.
Kann ich das Branding meiner Buchungsseite anpassen?
Ja. Laden Sie Ihr Logo hoch, legen Sie Markenfarben und Schriften fest und verbinden Sie in geeigneten Tarifen Ihre eigene Domain, sodass das Buchungserlebnis wie Ihr Unternehmen aussieht.
Tragen auch Bestätigungs-E-Mails und Kalendereinladungen mein Branding?
Ja. Buchungsbestätigungen, Kalendereinladungen, Umbuchungslinks und Erinnerungen zeigen Ihr Logo und Ihre Markenfarben.
Terminplanung & Kalender
6 FragenWie verhindert MyCaly Doppelbuchungen über mehrere Kalender hinweg?
MyCaly prüft jedes verbundene Google-Calendar- und Outlook-Konto in Echtzeit. Ein belegter Block in einem verknüpften Kalender blendet diesen Slot automatisch auf Ihrer Buchungsseite aus.
Kann ich Google Calendar und Outlook gleichzeitig verbinden?
Ja. Sie können mehrere Kalender verschiedener Anbieter verknüpfen, und MyCaly prüft alle gleichzeitig auf Konflikte.
Können Kunden Termine selbst verschieben oder absagen?
Ja. Jede Bestätigung und Erinnerung enthält einen sicheren Self-Service-Link, um im Rahmen Ihrer Richtlinien einen neuen Slot zu wählen oder abzusagen.
Kann ich Pufferzeiten und ein tägliches Meeting-Limit festlegen?
Ja. Fügen Sie Puffer vor und nach Meetings hinzu und begrenzen Sie, wie viele Meetings pro Tag gebucht werden können, damit Sie immer Zeit zur Vorbereitung haben.
Was ist der Unterschied zwischen Round-Robin- und kollektiver Planung?
Round Robin weist das Meeting einem verfügbaren Teammitglied zu. Kollektive Planung bietet nur Zeiten an, zu denen alle ausgewählten Gastgeber frei sind, was sich für Panel-Interviews und gemeinsame Kundenreviews eignet.
Kann ich meinem Buchungsformular eigene Fragen hinzufügen?
Ja. Erstellen Sie für jeden Eventtyp eigene Felder wie Kurztext, Dropdowns und Kontrollkästchen; die Anzahl der Felder hängt von Ihrem Tarif ab.
Zahlungen & Abrechnung
6 FragenWie funktioniert der Zahlungseinzug?
Verbinden Sie Stripe, PayPal oder Razorpay oder nutzen Sie manuelle Zahlungen. Kunden bezahlen oder hinterlegen bei der Buchung eine Anzahlung, bevor der Termin bestätigt wird.
Erhebt MyCaly eine Provision auf meine Buchungen?
Nein. MyCaly erhebt keine Plattformprovision auf Ihre Umsätze; Sie zahlen nur die üblichen Bearbeitungsgebühren Ihres Zahlungsanbieters.
Kann ich im selben Konto kostenlose und bezahlte Eventtypen anbieten?
Ja. Sie können kostenlose Kennenlerngespräche neben bezahlten Sitzungen auf derselben Buchungsseite anbieten.
Was passiert, wenn ein Kunde einen bezahlten Termin absagt?
Das entscheidet Ihre Stornierungsrichtlinie. Ist eine Erstattung fällig, können Sie in Ihrem Dashboard eine volle oder teilweise Rückerstattung veranlassen, und der Slot wird wieder freigegeben.
Kann ich jederzeit kündigen oder den Tarif wechseln?
Ja. Sie können Ihr Abonnement jederzeit in den Kontoeinstellungen upgraden, downgraden oder kündigen.
Was ist im Lifetime-Tarif enthalten?
Der Lifetime-Zugang ist eine Einmalzahlung ohne wiederkehrende Gebühren. Die Limits für Nutzer, Events und Speicher finden Sie auf der Preisseite.
Videomeetings
4 FragenBrauchen Teilnehmende Software oder ein Konto, um einem Videoanruf beizutreten?
Nein. Meet Hour Video läuft im Browser auf Desktop, Tablet und Smartphone; Teilnehmende klicken einfach auf den Link in ihrer Bestätigung oder Kalendereinladung.
Werden Meetings und Webinare aufgezeichnet?
In Tarifen mit Aufzeichnungsspeicher können Sie Meetings in der Cloud aufzeichnen oder die automatische Aufzeichnung aktivieren und die Dateien in Ihrem Dashboard verwalten.
Kann ich Teilnehmende für den Webinar-Zugang bezahlen lassen?
Ja. Legen Sie für Gruppenevents und Webinare einen Ticketpreis fest und ziehen Sie die Zahlung über Stripe, PayPal oder Razorpay ein.
Kann ich während eines Anrufs den Bildschirm teilen und zusammenarbeiten?
Ja. Meet Hour unterstützt Bildschirmfreigabe, und geeignete Tarife bieten zusätzlich LivePad-Notizen und ein gemeinsames Whiteboard.
Sicherheit & Datenschutz
4 FragenWerden Videoanrufe und Aufzeichnungen sicher gehostet?
Ja. Videoanrufe und Aufzeichnungen über Meet Hour sind verschlüsselt und werden nach globalen Datenschutzstandards verarbeitet.
Wer hat Zugriff auf meine Aufzeichnungen?
Nur Sie und die Personen, die Sie auswählen. Aufzeichnungen bleiben in Ihrem Dashboard, wo Sie sie jederzeit herunterladen, teilen oder löschen können.
Speichert MyCaly Zahlungsdaten?
Kartenzahlungen werden von Ihrem verbundenen Anbieter wie Stripe, PayPal oder Razorpay abgewickelt, sodass Kartendaten vom Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Wo kann ich nachlesen, wie MyCaly mit personenbezogenen Daten umgeht?
Unsere Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie sie verwendet und geschützt werden und welche Rechte Sie haben; unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Dienstes.
Zuletzt aktualisiert: 3 November 2026
Noch eine Frage?
Unser Team hilft Ihnen gern bei Einrichtung, Abrechnung oder der Wahl des passenden Tarifs.
Ihr Terminkalender soll Sie nicht ausbremsen.
Planen Sie mit MyCaly smarter. Verbinden Sie Ihre Kalender, legen Sie Ihre Preisregeln fest und nehmen Sie noch heute Kundenbuchungen entgegen.
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