MyCaly 常见问题
MyCaly 是一个在线日程平台，整合了预约页面、Google Calendar 与 Outlook 双向同步、Stripe、PayPal 和 Razorpay 支付，以及内置的 Meet Hour 高清视频会议。本页解答关于入门、日历、支付与计费、视频通话以及数据安全的最常见问题。
快速了解日程安排、日历、支付、视频会议、方案和安全。
常规
7 个问题MyCaly 是什么？
MyCaly 是一站式日程平台。它为您提供品牌化预约页面、与日历同步、在预约时收款，并通过内置的 Meet Hour 视频召开会议。
在购买付费方案之前，我可以先试用 MyCaly 吗？
可以。付费方案包含免费试用，免费方案可以一直使用。
我的客户需要创建账号或下载应用吗？
不需要。客户直接在网页浏览器中查看您的空闲时间、付款并加入视频通话，无需注册或安装任何东西。
多位团队成员和多个部门可以共用一个账号吗？
可以。MyCaly 支持团队管理，提供基于角色的权限、共享空闲时间和轮询排期。
助理可以为其他团队成员管理日历吗？
可以。通过“组织者”角色，助理和协调员可以代他人创建预约链接、调整空闲时间和重新安排会议。
我可以自定义预约页面的品牌样式吗？
可以。上传您的徽标，设置品牌配色和字体，在符合条件的方案中还可以绑定自己的域名，让预约体验完全呈现您的企业形象。
确认邮件和日历邀请也会带上品牌吗？
会。预约确认、日历邀请、改期链接和提醒都会体现您的徽标和品牌配色。
日程与日历
6 个问题MyCaly 如何避免跨多个日历的重复预约？
MyCaly 会实时检查所有已连接的 Google Calendar 和 Outlook 账号。任何已关联日历上的忙碌时段，都会自动从您的预约页面中隐藏。
我可以同时连接 Google Calendar 和 Outlook 吗？
可以。您可以跨服务商关联多个日历，MyCaly 会同时检查所有日历是否冲突。
客户可以自行改期或取消预约吗？
可以。每封确认和提醒邮件都包含安全的自助链接，客户可在您的政策范围内选择新时段或取消。
我可以设置缓冲时间和每日会议上限吗？
可以。在会议前后添加缓冲时间，并限制每天可预约的会议数量，确保您始终有时间做准备。
轮询分配与集体排期有什么区别？
轮询分配会将会议指派给一位有空的团队成员。集体排期只在所有选定主持人都有空时才提供时段，适用于小组面试和联合客户评审。
我可以在预约表单中添加自定义问卷问题吗？
可以。为每种活动类型创建自定义字段，如简短文本、下拉菜单和复选框；字段数量取决于您的方案。
支付与计费
6 个问题收款是如何运作的？
连接 Stripe、PayPal 或 Razorpay，或使用手动支付。客户在预约时付款或支付定金，随后预约才会被确认。
MyCaly 会从我的预约中抽取佣金吗？
不会。MyCaly 不对您的销售收取任何平台佣金；您只需支付支付服务商的标准手续费。
我可以在同一账号中同时提供免费和付费的活动类型吗？
可以。您可以在同一个预约页面上同时提供免费沟通通话和付费会话。
客户取消付费预约会怎样？
取决于您的取消政策。需要退款时，您可以在控制台中全额或部分退款，时段也会随之释放。
我可以随时取消或更换方案吗？
可以。您可以随时在账号设置中升级、降级或取消订阅。
终身使用方案包含什么？
终身使用方案为一次性付款，无任何续费。其用户、活动和存储额度请见价格页面。
视频会议
4 个问题参会者需要软件或账号才能加入视频通话吗？
不需要。Meet Hour 视频可在桌面、平板和手机的浏览器中运行；参会者只需点击确认邮件或日历邀请中的链接即可。
会议和网络研讨会会被录制吗？
在包含录制存储空间的方案中，您可以将会议录制到云端，或开启自动录制，并在控制台中管理文件。
我可以向网络研讨会参与者收费吗？
可以。为团体活动和网络研讨会设置票价，并通过 Stripe、PayPal 或 Razorpay 收款。
通话期间可以共享屏幕和协作吗？
可以。Meet Hour 支持屏幕共享，符合条件的方案还提供 LivePad 笔记和共享白板。
安全与隐私
4 个问题视频通话和录制内容的存储安全吗？
安全。通过 Meet Hour 进行的视频通话和录制内容均经过加密，并按照全球隐私标准处理。
谁可以访问我的录制内容？
只有您和您指定的人。录制内容保存在您的控制台中，您可随时下载、分享或删除。
MyCaly 会存储支付数据吗？
银行卡支付由您连接的服务商（如 Stripe、PayPal 或 Razorpay）处理，因此银行卡信息由支付处理方负责。
在哪里可以了解 MyCaly 如何处理个人数据？
我们的隐私政策说明了我们收集哪些数据、如何使用和保护这些数据以及您的权利；服务条款则涵盖服务的使用规范。
最后更新：3 十一月 2026
