Perguntas frequentes sobre o MyCaly
O MyCaly é uma plataforma de agendamento online que combina páginas de reserva, sincronização bidirecional com Google Calendar e Outlook, pagamentos via Stripe, PayPal e Razorpay e reuniões em vídeo HD Meet Hour integradas. Esta página responde às dúvidas mais comuns sobre como começar, agendas, pagamentos e cobrança, videochamadas e segurança dos seus dados.
Respostas rápidas sobre agendamento, agendas, pagamentos, reuniões em vídeo, planos e segurança.
Geral
7 perguntasO que é o MyCaly?
O MyCaly é uma plataforma de agendamento completa. Ele oferece uma página de reservas com a sua marca, sincroniza com suas agendas, recebe pagamentos no momento da reserva e hospeda a própria reunião com vídeo Meet Hour integrado.
Posso testar o MyCaly antes de assinar um plano pago?
Sim. Os planos pagos incluem teste grátis, e o plano Gratuito pode ser usado pelo tempo que você quiser.
Meus clientes precisam criar uma conta ou baixar um aplicativo?
Não. Os clientes veem sua disponibilidade, pagam e entram em videochamadas direto do navegador, sem se cadastrar nem instalar nada.
Vários membros da equipe e departamentos podem compartilhar uma conta?
Sim. O MyCaly oferece gestão de equipes com acesso por função, disponibilidade combinada e agendamento round-robin.
Assistentes podem gerenciar as agendas de outros membros da equipe?
Sim. A função de Organizador permite que assistentes e coordenadores criem links de reserva, ajustem a disponibilidade e remarquem reuniões em nome de outras pessoas.
Posso personalizar a marca da minha página de reservas?
Sim. Envie seu logotipo, defina as cores e fontes da marca e, nos planos elegíveis, conecte seu próprio domínio personalizado para que a experiência de reserva tenha a cara do seu negócio.
Os e-mails de confirmação e convites de agenda também levam a minha marca?
Sim. Confirmações de reserva, convites de agenda, links de reagendamento e lembretes refletem seu logotipo e as cores da sua marca.
Agendamento e agendas
6 perguntasComo o MyCaly evita reservas duplicadas em várias agendas?
O MyCaly verifica em tempo real todas as contas conectadas do Google Calendar e do Outlook. Um bloco ocupado em qualquer agenda vinculada oculta automaticamente esse horário da sua página de reservas.
Posso conectar o Google Calendar e o Outlook ao mesmo tempo?
Sim. Você pode vincular várias agendas de diferentes provedores, e o MyCaly verifica conflitos em todas elas simultaneamente.
Os clientes podem remarcar ou cancelar compromissos por conta própria?
Sim. Toda confirmação e lembrete inclui um link seguro de autoatendimento para escolher um novo horário ou cancelar, dentro da sua política.
Posso definir intervalos entre reuniões e um limite diário de reuniões?
Sim. Adicione intervalos antes e depois das reuniões e limite quantas reuniões podem ser reservadas por dia, para sempre ter tempo de se preparar.
Qual é a diferença entre agendamento Round Robin e Coletivo?
O Round Robin atribui a reunião a um membro disponível da equipe. O agendamento Coletivo só oferece horários em que todos os anfitriões selecionados estão livres, ideal para entrevistas em painel e revisões conjuntas com clientes.
Posso adicionar perguntas personalizadas de triagem ao meu formulário de reserva?
Sim. Crie campos personalizados, como texto curto, listas suspensas e caixas de seleção, para cada tipo de evento; o número de campos depende do seu plano.
Pagamentos e cobrança
6 perguntasComo funciona a cobrança de pagamentos?
Conecte Stripe, PayPal ou Razorpay, ou use pagamentos manuais. Os clientes pagam ou deixam um sinal durante a reserva, antes de o compromisso ser confirmado.
O MyCaly cobra comissão sobre as minhas reservas?
Não. O MyCaly não cobra comissão da plataforma sobre suas vendas; você paga apenas as taxas de processamento padrão do seu provedor de pagamentos.
Posso oferecer tipos de evento gratuitos e pagos na mesma conta?
Sim. Você pode oferecer chamadas gratuitas de apresentação junto com sessões pagas na mesma página de reservas.
O que acontece se um cliente cancelar um compromisso pago?
Quem decide é a sua política de cancelamento. Quando há direito a reembolso, você pode fazer um reembolso total ou parcial pelo painel e o horário é liberado.
Posso cancelar ou trocar de plano a qualquer momento?
Sim. Faça upgrade, downgrade ou cancele sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta.
O que está incluído no plano de Acesso Vitalício?
O Acesso Vitalício é um pagamento único, sem mensalidades. Os limites de usuários, eventos e armazenamento estão listados na página de preços.
Reuniões em vídeo
4 perguntasOs participantes precisam de software ou conta para entrar em uma videochamada?
Não. O vídeo Meet Hour funciona no navegador, no computador, tablet e celular; os participantes só precisam clicar no link da confirmação ou do convite de agenda.
As reuniões e webinars são gravados?
Nos planos com armazenamento de gravações, você pode gravar reuniões na nuvem ou ativar a gravação automática e gerenciar os arquivos pelo painel.
Posso cobrar dos participantes pelo acesso a um webinar?
Sim. Defina um preço de ingresso para eventos em grupo e webinars e receba o pagamento via Stripe, PayPal ou Razorpay.
Posso compartilhar a tela e colaborar durante a chamada?
Sim. O Meet Hour oferece compartilhamento de tela, e os planos elegíveis incluem anotações LivePad e um quadro branco compartilhado.
Segurança e privacidade
4 perguntasAs videochamadas e gravações são hospedadas com segurança?
Sim. As videochamadas e gravações feitas pelo Meet Hour são criptografadas e tratadas de acordo com padrões globais de privacidade.
Quem pode acessar minhas gravações?
Somente você e as pessoas que você escolher. As gravações ficam no seu painel, onde você pode baixá-las, compartilhá-las ou excluí-las quando quiser.
O MyCaly armazena dados de pagamento?
Os pagamentos com cartão são processados pelo provedor conectado, como Stripe, PayPal ou Razorpay, de modo que os dados do cartão ficam sob responsabilidade do processador de pagamentos.
Onde posso ler como o MyCaly trata dados pessoais?
Nossa Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como são usados e protegidos e quais são os seus direitos; nossos Termos e Condições tratam do uso do serviço.
Última atualização: 3 novembro 2026
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe terá prazer em ajudar com a configuração, a cobrança ou a escolha do plano ideal.
Sua agenda não deveria atrasar você.
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