安全与合规
符合 HIPAA 的问诊登记与 BAA
收集医保卡、病史和同意书签名，数据泄露风险为零。
- 包含业务伙伴协议 (BAA)
- TLS 1.3 传输加密与 AES-256 加密存储
- 患者访问审计日志追踪
符合 HIPAA 要求的医疗预约
轻松完成患者预约、问诊登记与远程医疗。
告别诊所电话沟通的反复拉扯，简化患者问诊问卷流程，并通过企业级 HIPAA 合规保障与自动 EHR 同步，开展安全的 1080p HD 远程问诊。
- 通过 HIPAA 与 SOC-2 Type II 认证
患者到诊率
96.8%
MetroHealth Specialty Network
42 秒 平均预约用时
96.8%
患者到诊率
借助短信提醒，爽约率从 18% 大幅下降
42 秒
平均预约用时
老年人与手机用户同样轻松上手
18 小时
前台每周节省工时
无需再手动回拨电话安排预约
100%
符合 HIPAA 要求
静态与传输加密，并已签署 BAA
我们解决的难题
医疗健康 团队面临的日程难题，以及 MyCaly 的解决之道
01
挑战
员工花费数小时与患者电话往返，只为安排常规体检和化验结果复查。
MyCaly 如何解决
全天候自助预约的患者门户可直接嵌入医院或诊所官网，并实时显示医生排班。
成效
前台行政工作量减少 70% 以上。
02
挑战
患者忘记预约时间，或到诊时尚未填写问诊问卷。
MyCaly 如何解决
自动发送双向短信与邮件提醒，并要求在预约锁定前完成加密的电子问诊表。
成效
缓解候诊室拥挤，避免医生号源空置。
03
挑战
远程医疗链接分散，导致视频连接中断，令人困惑。
MyCaly 如何解决
一键进入基于浏览器的 WebRTC HD 视频诊室，内置候诊室、屏幕共享和聊天功能。
成效
患者无需下载应用或登录账号。
核心能力
医疗健康团队所需的一切
医疗机构与诊所
远程医疗
即时 1080p HD 远程诊室
自动生成可通过浏览器访问的虚拟问诊室，并配备安全的患者候诊大厅。
- 患者无需下载或安装任何软件
- 端到端加密视频流
- 通话中可记录医生私人笔记
诊所工作流
多医生诊所智能分诊
根据诊所地点、症状专科或最近可约时段，将患者分配给合适的专科医生。
- 每位医生独立排班
- 紧急缓冲时段可优先调整
- 诊室与设备资源分配
患者留存
自动短信与 WhatsApp 确认
发送多渠道提醒，支持一键确认或改期，守护诊所收入。
- 自定义诊所品牌
- 就诊前准备说明
- 智能适配时区的发送时间
工作流程
医疗健康 工作流程如何在 MyCaly 上运行
从第一次点击到会议结束，每个环节都顺畅无阻。
-
01
医生设置可预约时间
设定门诊时间、远程问诊时段以及检查之间的缓冲时间。
-
02
患者选择时段与就诊方式
选择线下或线上就诊，并填写电子问诊表。
-
03
自动确认并发送链接
向患者发送安全的预约邀请，并同步至 EHR 日历。
-
04
诊疗服务与随访
一键开启 HD 视频通话，准时开始，并自动发送随访说明。
交互式预览
看看您的客户所看到的
为 医疗健康 配置的 MyCaly 预约页面实时预览。
MetroHealth Medical & Cardiology Center
选择专科医生，预约线下或远程问诊
D
Dr. Sarah Lin, MD – 心脏科主任医师委员会认证医师 • 14 年从业经验
选择服务
客户故事
“MyCaly 彻底改变了我们多医生心脏科诊所的运作。患者爽约率骤降至 3.2% 以下，前台同事也不用再把下午时间耗在手动打电话上。”
96.8%
患者到诊率
42 秒
平均预约用时
18 小时
前台每周节省工时
常见问题
常见问题解答
关于为 医疗健康 部署 MyCaly 的常见问题。
MyCaly 符合 HIPAA 要求吗？
符合。专业版和企业版提供已签署的业务伙伴协议 (BAA)，并采用 TLS 1.3 传输加密、AES-256 静态加密以及详细的访问审计日志。
患者无需下载任何应用就能预约吗？
可以！患者可在手机或电脑的任意浏览器中直接预约，远程视频问诊也只需一键开启，无需安装任何软件。
多医生排班是如何运作的？
您可以为每位医生单独配置排班，管理共用诊室，并允许患者指定心仪的医生，或选择最早可约的医生。
我们可以收取自付额或预约押金吗？
可以。您可以要求患者在号源锁定前通过 Stripe 预先支付自付额或押金，减少坏账风险。
最后更新：3 十一月 2026